Условия обслуживания

В случае нарушения работоспособности в течение гарантийного срока эксплуатации владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по предъявлению гарантийного талона. Последующие в течение гарантийного срока ремонты выполняют также бесплатно с отметкой в карточке учета технического обслуживания и ремонта.

Гарантийный ремонт не производится при нарушении сохранности пломб, самостоятельном ремонте, использовании изделий в промышленных целях, а так же в случаях, если нарушение работоспособности приемника вызвано:

• несоблюдением владельцем изложенных в руководствах правил эксплуатации и обслуживания;
• воздействием механических и климатических факторов, превышающих допустимые пределы;
• тепловыми и иными повреждениями, возникшими по причине неправильной установки или эксплуатации, небрежного обращения или несчастного случая;
• попаданием внутрь аппарата жидкости, инородных предметов;
• неисправностью электрооборудования автомобиля (превышение напряжения в бортовой сети, большой уровень помех и т.д.);
• использованием некачественных компакт-дисков и компакт-кассет.

ВНИМАНИЕ: Убедитесь в том, что в гарантийном талоне проставлены заводской номер, дата выпуска аппарата, штамп магазина, разборчивая подпись, штамп продавца и дата продажи.  Помните, что при отсутствии гарантийного талона или в случае его неправильного или неполного заполнения Вы лишаетесь права на гарантийный ремонт.

Срок гарантии.

В соответствии с п.6 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон) изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона.

На изделия под торговыми марками Ural, Яуза, Helix, Vibe, Boschmann, Akai,United, ZZX, DAXX, Funky гарантийный срок обычно устанавливается 12 месяцев.  На отдельные изделия срок гарантии может быть увеличен, либо предложены льготные формы сервисного обслуживания. Полная информация всегда изложена в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию.
Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю (п.2 ст. 19 Закона), а если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что при обращении в сервисный центр необходимо наличие правильно заполненного фирменного гарантийного талона на изделие,  проданное через розничную торговую сеть (наименование товара, торговая марка, модель,  серийный номер, дата продажи, подпись продавца, печать, подпись покупателя), или незаполненного гарантийного талона с  печатью продавца  (предпродажный ремонт).
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (п. 3 ст. 20 ЗПП).